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Was muss ich tun, wenn mein Fahrzeug einen technischen Defekt/Schaden hat?

Sollten Sie eine Störung oder Fehlfunktion an Ihrem FINN Fahrzeug bemerken, informieren Sie uns bitte umgehend über das FINN Kundenportal. Klicken Sie hierfür unter "Mein Account" auf "Services" und wählen die erste Option "Technischen Defekt/Schaden melden".

Folgen Sie einfach den nächsten vier Schritten und bestätigen Sie abschließend Ihren Auftrag über den Button "Abschicken". In diesem Artikel erklären wir den Prozess Schritt für Schritt.

📌 Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle Schäden und Defekte zur fachmännischen Bewertung gemeldet werden müssen. Nach der Prüfung informieren wir Sie, ob eine Reparatur erforderlich ist. 

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Für die Ausfallzeit übernimmt FINN die Kosten für ein Mietfahrzeug von bis zu 40 Euro Netto pro Tag. Dieses können Sie sich direkt in der Werkstatt reservieren. Nach Vollendung der Reparatur können Sie Ihr Fahrzeug wieder in der Werkstatt abholen. Die Abrechnung erfolgt zwischen dem Reparaturbetrieb und FINN und ist für Sie kostenfrei.

 

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