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Was kann ich tun, wenn sich das Ladekabel meines Elaris nicht von der Ladebuchse entfernen lässt?

Beim Elaris Beo gibt es eine Notentriegelung in Form eines Seilzugs. Dieser befindet sich unter der Motorhaube in Fahrtrichtung links, gegenüber der Ladedose. Verwenden Sie den Seilzug, um das Ladekabel manuell zu entriegeln und zu entfernen.

Informieren Sie uns gerne über den Defekt, da es hierfür bereits ein Software-Update gibt. Wir senden Ihnen anschließend einen Werkstatt-Auftrag zu, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. 

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