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Wie läuft die Zustandsbewertung vor der Rückgabe ab?

Die kostenfreie Zustandsbewertung deines Fahrzeugs vor der Rückgabe sorgt für Transparenz über den Zustand und mögliche Schäden. Unser Ziel: eine bequeme und transparente Abwicklung.

 

1 | Terminbuchung im Kundenportal
Bitte buche über unser Kundenportal einen Termin, der für dich passt. Nutze hierfür den Button „Zustandsbewertung buchen“. Alternativ kannst du einen Termin für die Zustandsbewertung direkt nach der Buchung deiner Rückgabe hinterlegen.



2 | Finale Abstimmung mit unserem Dienstleister
Unser Dienstleister wird 1-2 Tage nach der Terminbuchung telefonisch oder per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um das finale Datum und alle Details abzustimmen.

3 | Vorbereitung der Zustandsbewertung
Damit die Bewertung reibungslos verläuft, bereite dein Fahrzeug bitte wie folgt vor:

  • Reinigung: Das Auto sollte innen und außen vollständig gereinigt und trocken sein. Idealerweise waschst du es am Tag der Begutachtung oder am Vortag.
  • Zubehör: Stelle sicher, dass das gesamte Zubehör (z. B. Warnweste, Verbandskasten, etc.) im Auto ist.
  • Persönliche Gegenstände entfernen: Entferne alle persönlichen Gegenstände sowie Aufkleber oder Folien.


4 | Am Tag der Zustandsbewertung

  • Parkplatz: Stelle dein Fahrzeug auf einem gut beleuchteten Parkplatz ab, der von allen Seiten zugänglich ist.
  • Unterlagen: Halte folgende Dokumente und Gegenstände bereit:
    • 2 (ggf. 3) Fahrzeugschlüssel
    • Fahrzeugschein
    • Serviceheft

5 | Nach der Zustandsbewertung

  • Endabrechnung: Du erhältst deine Endabrechnung, inklusive der Ergebnisse der Zustandsbewertung, etwa 3-4 Wochen nach der Rückgabe.
  • Nutzung des Fahrzeugs: Du darfst das Fahrzeug bis zum Tag der Rückgabe weiterhin nutzen.
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