Am Tag der Rückgabe läuft der Prozess je nach gewählter Rückgabeoption wie folgt ab:
1 | Abholung an deiner Wunschadresse
Wenn du eine Abholung gebucht hast, kommt unser:e Fahrer:in zum vereinbarten Zeitpunkt an die hinterlegte Adresse. Nach Ankunft wird eine Verifizierung durchgeführt, die bestätigt, dass die richtige Person zur Abholung gekommen ist. Bitte halte dafür den Verifizierungslink bereit, den du per E-Mail oder SMS erhalten hast. Der oder die Fahrer:in teilt dir den FINN-Code mit, den du im vorgesehenen Feld eingibst, um die Übergabe zu bestätigen.
Nach der Verifizierung wird der Zustand des Fahrzeugs gemeinsam mit dem Fahrpersonal dokumentiert und schließlich wieder zu unserem Partnerstandort zurückgebracht. Bitte stelle sicher, dass es gemäß unserer Checkliste vorbereitet ist.
2 | Rückgabe an unserem Partnerstandort
Falls du dich für die kostenfreie Selbstrückgabe an unserem Partnerstandort bei Würzburg entschieden hast, bringe das Fahrzeug zum vereinbarten Termin dorthin. Bitte beachte, dass du die An- und Abreise selbst organisieren musst. Vor Ort erfolgt die Rückgabeprüfung durch unser Team.
Abschluss der Rückgabe
Nach der Rückgabe erhältst du innerhalb weniger Tage das Rückgabeprotokoll per E-Mail. Die Endabrechnung folgt etwa 3–4 Wochen später. Alle Rückgabedokumente findest du, sobald verfügbar, in deinem FINN Account unter "Dokumente".
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