Wie läuft die Rückgabe meines FINN Autos ab? – FINN Support

1 | Buchung deines Rückgabetermins

Wir kontaktieren dich rechtzeitig vor Ende deines Abos per E-Mail und bitten dich, einen Rückgabetermin in deinem Account zu buchen. Die Buchungsoption steht dir wenige Wochen vor Vertragsende zur Verfügung.

> Bitte nehme dir die Buchung spätestens 10 Werktage vor Vertragsende vor.
> Der gewählte Rückgabetermin sollte sich innerhalb von 5 Tagen vor oder nach dem Vertragsende befinden.

2 | Der Rückgabe-Prozess

Abholung an deiner Wunschadresse
Als Standard bieten wir dir am Rückgabetag die bequeme Abholung durch eine oder einen unserer Fahrer:innen an. Während der Buchung deines Rückgabetermins kannst du hierfür ein für dich passendes Datum auswählen sowie deine gewünschte Adresse hinterlegen. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass für die Fahrt eine Abholgebühr anfällt, die in deiner letzten Rechnung berücksichtigt wird.

Alternativ, können wir dir an unserem Partnerstandort in der Nähe von Würzburg eine kostenfreie Selbstrückgabe anbieten. Bitte beachte, dass du An- und Abreise selbst organisieren musst und wir nicht für entstehende (Fahrt-)Kosten oder Kosten für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel aufkommen.

3 | Vorbereitung deines Fahrzeugs

Unabhängig von der gewählten Rückgabe-Option, bitten wir dich dein Fahrzeug entsprechend unserer Checkliste vorzubereiten. Du findest hier alle Informationen dazu.

4 | Rückgabe-Verifizierung

Hast du eine Abholung gebucht, wird bei Ankunft des Fahrers oder der Fahrerin eine Verifizierung durchgeführt. Diese bestätigt, dass die richtige Person zur Abholung gekommen ist. Bitte halte den Verifizierungslink bereit, den du per E-Mail oder SMS erhalten hast. Bitte den oder die Fahrer:in um den FINN-Code und trage diesen im vorgesehenen Feld ein.

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