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Was muss ich tun, wenn ich ein Mahnungsschreiben erhalte?

Ist eine Rechnung noch offen, erinnern wir dich per E-Mail an die Zahlung. Über den Button in der E-Mail kommst du direkt zur Rechnungsübersicht in deinem Account. Dorthin führt dich auch das Banner, das du auf der Startseite in deinem Account siehst, solange eine Zahlung offen ist.

  1. Klick bei der offenen Rechnung auf „Jetzt überweisen“.
  2. Du siehst den genauen Betrag inklusive möglicher Mahngebühren sowie IBAN, BIC und Verwendungszweck. Alles kannst du direkt kopieren, um die Zahlung zu veranlassen.

Die Rechnung kannst du außerdem herunterladen. So prüfst du Details wie die Beschreibung (z. B. ein Strafzettel) oder die Aufschlüsselung der Kosten.

Wichtig: Gib bei der Überweisung den Verwendungszweck an und nutze die IBAN, die bei dieser Rechnung steht. So können wir deine Zahlung schnell zuordnen.

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