Deine Pläne haben sich geändert? Kein Problem – deinen Übergabetermin passt du ganz einfach selbst an.
🗓️ So änderst du deinen Termin im Kundenportal
Du hast die Möglichkeit, deinen Übergabetermin direkt im Kundenportal zu ändern:
- Öffne deinen Account und wähle dein Fahrzeug aus.
- Klicke auf „Übergabe bearbeiten“.
- Lege ein neues Datum und das passende Zeitfenster fest.
- Bestätige deine Eingaben.
Gut zu wissen: Du kannst deinen Termin anpassen, sobald dein genaues Übergabedatum feststeht – meist 7 bis 14 Tage vor der Übergabe.
Falls du am neuen Termin verhindert bist, kannst du eine andere Person bevollmächtigen, dein Fahrzeug für dich entgegenzunehmen. Die Vollmacht findest du ebenfalls in deinem Account.
📌 Welche Kosten können anfallen?
Kurzfristige Änderungen
- Änderungen mehr als 5 Tage vor dem Übergabetermin: Kostenlos möglich
- Änderungen weniger als 5 Tage vor dem Übergabetermin: Kostenpflichtig (siehe Gebührenkatalog).
Verschiebung des Termins auf ein späteres Datum
- Die ersten 5 verfügbaren Tage sind kostenlos. Verschiebst du deinen Termin weiter in die Zukunft, fallen zusätzliche Gebühren an. Wir berechnen sie taggenau – die genauen Kosten siehst du direkt in deinem Account.
Du kannst am Termin nicht selbst da sein?
Dann kannst du eine andere Person bevollmächtigen, dein Fahrzeug für dich entgegenzunehmen. Die Vollmacht findest du ebenfalls in deinem Account.