🗓️ Anpassung des Termins im Kundenportal
Du hast die Möglichkeit, deinen Übergabetermin direkt im Kundenportal zu ändern:
- Wähle dein Fahrzeug aus.
- Klicke auf „Übergabe bearbeiten“.
- Lege ein neues Datum und das passende Zeitfenster fest.
- Bestätige deine Eingaben.
Falls du am neuen Termin verhindert bist, kannst du eine andere Person bevollmächtigen, dein Fahrzeug für dich entgegenzunehmen. Die Vollmacht findest du ebenfalls in deinem Account.
📌 Hinweise zur Terminanpassung
Sobald dein genaues Übergabedatum feststeht (meist 7–14 Tage vor der Übergabe), kannst du deinen Termin bei Bedarf anpassen.
Einen früheren Termin kannst du jederzeit kostenlos wählen. Wenn du den Termin nach hinten verschieben möchtest, können Gebühren anfallen. Die genauen Kosten werden dir transparent im Kundenportal angezeigt.
Für kurzfristige Änderungen können je nach Zeitpunkt zusätzliche Gebühren anfallen:
- Änderungen mehr als 5 Tage vor dem Übergabetermin: Kostenlos möglich
- Änderungen weniger als 5 Tage vorher: Kostenpflichtig (siehe Gebührenkatalog)