Der Verlust deines Fahrzeugscheins (Zulassungsbescheinigung Teil I) ist ärgerlich, da dieses Dokument beim Fahren immer mitgeführt werden muss. Diese Anleitung hilft dir, die richtigen Schritte zu unternehmen, wenn du ihn nicht finden kannst.
Erste Schritte: Bitte prüfe dein Auto sorgfältig
Bevor du uns kontaktierst, nimm dir bitte einen Moment Zeit und schaue an allen üblichen Ablageorten im Fahrzeug nach. Oft ist der kleine Fahrzeugschein dort nur gut versteckt.
Typische Verstaumöglichkeiten sind:
- Sonnenblende
- Handschuhfach
- Bordbuch
- Mittelkonsole
- Seitenfächer in den Türen
Was du tun musst, wenn du ihn nicht findest
Wenn du alle diese Orte überprüft und den Fahrzeugschein immer noch nicht gefunden hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Sobald du uns Bescheid gibst, leiten wir unseren Ersatzbeschaffungs-Prozess ein, damit du so schnell wie möglich ein neues Dokument erhältst.
Expertentipp
Wir empfehlen, den Fahrzeugschein während der gesamten Laufzeit an einem sicheren Ort im Auto aufzubewahren – zum Beispiel im Handschuhfach. So hast du ihn bei Bedarf immer griffbereit und verringerst gleichzeitig das Risiko, ihn außerhalb des Fahrzeugs zu verlieren.
Info: Pauschale für fehlende Dokumente
Für alle Abos, die ab dem 22.11.2023 abgeschlossen wurden, fällt eine Aufwandspauschale für fehlende Fahrzeugpapiere zum Zeitpunkt der Rückgabe an. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden zur Zustandsbewertung.