Wenn du von FINN eine Benachrichtigung über einen Strafzettel für einen Verstoß erhältst, den du nicht begangen hast, ist es wichtig, dass du uns umgehend informierst. Wir verstehen, dass Fehler oder falsche Zuordnungen vorkommen können, und schnelles Handeln ist der Schlüssel zur Lösung des Problems.
Was du bei einer fälschlichen Strafzettel-Benachrichtigung tun musst
Damit wir den Fall für dich korrigieren können, müssen wir rechtzeitig informiert werden. Nur dann können wir für dich Einspruch einlegen oder eine Fahrererklärung bei der Behörde korrigieren, bevor die gesetzlichen Fristen ablaufen.
Bitte antworte direkt auf die E-Mail, mit der wir dir den Strafzettel weitergeleitet haben. Teile uns in deiner Antwort einfach mit, dass du den Verstoß nicht verursacht hast. Unser Team kümmert sich dann um die weiteren Schritte.
Info
Es ist entscheidend, dass du uns so schnell wie möglich informierst. Ohne deine rechtzeitige Rückmeldung können wir den Strafzettel möglicherweise nicht mehr für dich anfechten, und du könntest dafür verantwortlich gemacht werden.