Wenn dir auffällt, dass deine Rechnung einen falschen Abrechnungszeitraum abdeckt – zum Beispiel, weil dir Tage nach Vertragsende berechnet wurden – gehe bitte wie folgt vor:
1. Vertrag und Nutzung prüfen:
Stelle sicher, dass das Vertragsende und deine tatsächliche Fahrzeugnutzung mit dem in der Rechnung angegebenen Abrechnungszeitraum übereinstimmen.
2. Korrekte Summe berechnen:
Ermittle den Betrag, der dir basierend auf deiner tatsächlichen Nutzung zusteht.
Beispiel: Wenn dein Vertrag am 24. März endete, du aber für den gesamten Monat berechnet wurdest, rechne den anteiligen Betrag für die tatsächlichen Nutzungstage aus.
3. Kontaktiere den FINN Support:
Wende dich mit deinen Vertragsdaten, der fehlerhaften Rechnung und dem von dir berechneten Betrag an den FINN Support. Bitte um eine korrigierte Rechnung.
Hinweis:
Dein Abrechnungszeitraum läuft immer vom Startdatum deines Abonnements in einem Monat bis zum selben Datum im Folgemonat.