Deine Endabrechnung ist da und etwas ist unklar? In deinem Account siehst du jede Position im Detail und von dort kommst du direkt zu unserem Kontaktformular für Endabrechnungen.
1. Endabrechnung in deinem Account öffnen
Gehe in deinem Account auf „Abos“ und wähle das Fahrzeug aus, dessen Abo beendet ist. Öffne dort deine Endabrechnung.
2. Positionen prüfen
Im Fenster „Endabrechnung Details“ siehst du alle Posten einzeln, zum Beispiel Fahrzeugschäden, Abholgebühr und Mehrkilometer, sowie den Gesamtbetrag. Über „Rechnung herunterladen“ bekommst du deine Endabrechnung als PDF, über „Gutachten und Protokolle“ die Dokumente zu deiner Rückgabe.
3. Frage über das Kontaktformular stellen
Klicke unten im Fenster auf „Kontakt aufnehmen“. Damit landest du direkt im Kontaktformular für Endabrechnungen. Beschreibe dort kurz dein Anliegen – so können wir deine Anfrage direkt zuordnen und uns schnellstmöglich bei dir melden.
📌 Wichtig: Dieses Formular ist nicht für:
- Fragen zu monatlichen Rechnungen (Monatsabrechnungen)
- Rückfragen zu doppelten Abbuchungen, Rückerstattungen oder anderen Zahlungsproblemen
Für diese Themen ist unser Kundenservice da.
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