Bei Fahrzeugübergabe:
- Ein Übergabeprotokoll hält alle vorhandenen Vorschäden fest.
- Dieses Protokoll dient später als Referenz für die Endabrechnung.
- Du erhältst eine Kopie des Übergabeprotokolls direkt nach der Übernahme per E-Mail und im Portal unter „Mein Fahrzeug" → „Übergabeprotokoll".
Bei Rückgabe:
- Ein unabhängiger Sachverständiger erstellt den Zustandsbericht.
- Alle Schäden werden fotografisch dokumentiert.
- Der Vergleich zwischen Übergabeprotokoll und Rückgabe Bericht zeigt, welche Schäden während deiner Abo-Zeit entstanden sind.
Zusätzlich erhältst du 7 Tage vor der Rückgabe einen Link zur Fahrzeugdokumentation, über den du den Zustand deines Fahrzeugs selbst dokumentieren und Fotos hochladen kannst.
Damit eine korrekte Begutachtung möglich ist, muss das Fahrzeug sauber und trocken zurückgegeben werden. Ist das Fahrzeug stark verschmutzt oder nass und sind Schäden dadurch im Rückgabeprotokoll nicht erkennbar, kann das Recht auf Nachweisbarkeit des Fahrzeugzustands nicht mehr geltend gemacht werden.