Diese Checkliste hilft dir, dein Fahrzeug optimal auf die Rückgabe vorzubereiten. Bitte gib dein Auto so zurück, wie du es erhalten hast – so verläuft der gesamte Prozess reibungslos.
Dein Rückgabeprozess bei FINN:
Vorbereitung: Bereite dein Fahrzeug mithilfe unserer Checkliste auf die Rückgabe vor. Achte bitte darauf, das Fahrzeug von innen und außen vollständig zu reinigen, es aufzuladen bzw. zu tanken und persönliche Gegenstände zu entfernen.
Dokumentation: Bitte lade vor der Rückgabe Fotos vom Zustand deines Fahrzeugs über unser Online-Tool hoch – den Link dazu erhältst du von uns per E-Mail.
Rückgabe: Je nach gewählter Option bringst du dein Fahrzeug zur FINN Station oder es wird bei dir abgeholt. Gemeinsam mit dem oder der Fahrer:in bzw. Station Manager:in wird der Fahrzeugzustand dokumentiert und das Rückgabeprotokoll erstellt.
Gutachtenerstellung: Dein Fahrzeug wird an unserem Standort von einem unabhängigen Gutachter final auf Schäden geprüft.
Endabrechnung: Du erhältst das Gutachten und deine Abschlussrechnung, in der Schäden, Mehrkilometer und andere offene Posten bereits abzüglich deiner Kaution verrechnet sind.
🧽 Fahrzeug reinigen und vorbereiten
- Das Auto ist innen und außen vollständig gereinigt und trocken – frei von Schmutz, Schnee oder Eis.
- Handschuhfach, Aschenbecher und Ablagefächer sind geleert.
- Alle persönlichen Gegenstände, Sticker und Klebefolien sind entfernt.
- Du hast dich aus allen verbundenen Apps ausgeloggt.
- Der Tank bzw. Ladezustand entspricht dem Stand bei Übergabe (E-Autos: mindestens 50 % geladen).
- Falls dein Auto abgeholt wird: Stelle es an einen gut ausgeleuchteten, von allen Seiten zugänglichen Parkplatz. Nur so kann der Zustand vollständig dokumentiert werden.
Wichtig: Sollte sich das Fahrzeug bei Rückgabe in einem mangelhaften Zustand befinden (z.B. schmutzig, nass oder schneebedeckt), müssen wir dir die daraus entstehenden Kosten für den Mehraufwand in Rechnung stellen.
🔑 Vollständigkeit prüfen
Folgende Dinge müssen bei der Rückgabe im Fahrzeug sein:
- Fahrzeugschein (bitte sichtbar im Auto platzieren)
- Serviceheft
- Alle Fahrzeugschlüssel
- Mitgeliefertes Zubehör (z.B. Ladekabel, Kofferraumabdeckung, Gepäcknetz, zweiter Radsatz)
- Sicherheitsausstattung (z.B. Warnweste, Verbandskasten und Warndreieck)
Wichtig: Fehlende Teile müssen wir dir in Rechnung stellen, auch wenn sie nachträglich eingereicht werden.
⚠️ Schäden melden
- Melde alle bekannten Unfallschäden vor der Rückgabe im Kundenportal – so begrenzt du mögliche Kosten auf deine Selbstbeteiligung.