Wenn bei deinem FINN Auto eine planmäßige Inspektion fällig wird, kannst du den Termin bequem selbst anfragen. Wir informieren dich darüber rechtzeitig per Mail. Der genaue Ablauf unterscheidet sich dann je nachdem, ob du Privat- oder Geschäftskund:in bist.
⚠️ Wir bitten dich, bei Fälligkeit umgehend einen Termin zur Durchführung der Inspektion zu vereinbaren. Wird die Inspektion nicht bis zum Fälligkeitsdatum durchgeführt, behalten wir uns vor, dir dafür 99 € in Rechnung zu stellen. Mehr Infos dazu findest du in unserem Gebührenkatalog.
Gehe im Kundenportal (bzw. Business Portal für Flottenmanager:innen) auf "Schäden & Services", wähle die anstehende Inspektion aus und klicke auf „Termin vereinbaren". Die Buchung ist außerdem unkompliziert über die FINN App unter dem Reiter „Services" möglich.
Je nach Fahrzeug wirst du anschließend automatisch zu unserem Partner Repareo weitergeleitet (Option 1) oder du erstellst deinen Werkstattauftrag direkt im Portal (Option 2).
Option 1: Über Repareo
- Wähle die Art des Services aus.
- Wähle die Antriebsart deines FINN Autos – diese findest du in deiner Bestellübersicht unter „Mein Auto".
- Wähle deine Fahrzeugmarke und den Wunschort zur Durchführung des Services.
- Nach Klick auf „Werkstatt suchen" werden dir alle verfügbaren Werkstätten angezeigt.
- Buche bei der Werkstatt deiner Wahl einen Termin.
Option 2: Werkstattauftrag im Portal erstellen
- Wähle die anstehenden Services aus, die du durchführen lassen möchtest.
- Wähle die Adresse aus, in deren Nähe wir nach Werkstätten suchen sollen. Du kannst deine hinterlegte Adresse nutzen oder eine andere Adresse angeben.
- Wähle aus der Liste passender Werkstätten in deiner Nähe deine Wunschwerkstatt aus.
- Bestätige deine Auswahl. Dein Werkstattauftrag wird sofort erstellt.
👉 Deinen Werkstattauftrag findest du direkt danach im Kundenportal unter „Schäden & Services" in den Details deines Services. Zusätzlich schicken wir dir eine Mail. Lade den Auftrag herunter und vereinbare damit einen Termin bei der Werkstatt.
💡 Gut zu wissen: Sobald dein Termin feststeht, trage ihn unter „Termindetails teilen" ein. So wissen wir, wann dein Service stattfindet.