Wenn bei deinem FINN Auto eine planmäßige Inspektion fällig wird, kannst du den Termin bequem selbst anfragen. Wir informieren dich darüber rechtzeitig per Mail. Der genaue Ablauf unterscheidet sich dann je nachdem, ob du Privat- oder Geschäftskund:in bist.
⚠️ Wir bitten dich, bei Fälligkeit umgehend einen Termin zur Durchführung der Inspektion zu vereinbaren. Wird die Inspektion nicht bis zum Fälligkeitsdatum durchgeführt, behalten wir uns vor, dir dafür 99 € in Rechnung zu stellen. Mehr Infos dazu findest du in unserem Gebührenkatalog.
Gehe im Kundenportal (bzw. Business Portal für Flottenmanager:innen) auf "Schäden & Services", wähle die anstehende Inspektion aus und klicke auf „Termin vereinbaren". Die Buchung ist außerdem unkompliziert über die FINN App unter dem Reiter „Services" möglich.
Je nach Fahrzeug wirst du anschließend automatisch zu unserem Partner Repareo weitergeleitet (Option 1) oder du stellst deine Anfrage direkt im Portal (Option 2).
Option 1: Über Repareo
- Wähle die Art des Services aus.
- Wähle die Antriebsart deines FINN Autos – diese findest du in deiner Bestellübersicht unter „Mein Auto".
- Wähle deine Fahrzeugmarke und den Wunschort zur Durchführung des Services.
- Nach Klick auf „Werkstatt suchen" werden dir alle verfügbaren Werkstätten angezeigt.
- Buche bei der Werkstatt deiner Wahl einen Termin.
Option 2: Im Portal
- Wähle das Fahrzeug aus, für das du einen Service vereinbaren möchtest.
- Entscheide, ob wir in der Nähe deiner hinterlegten Adresse oder an einem anderen Standort nach Werkstätten suchen sollen. Für Letzteres gib einfach eine alternative Adresse an.
- Prüfe die Zusammenfassung und bestätige über „Abschicken".
Sobald deine Anfrage bei uns eingetroffen ist, schicken wir einen Auftrag an eine Werkstatt in deiner Nähe. Innerhalb von 2 Werktagen informieren wir dich per E-Mail über die nächsten Schritte und teilen dir die Kontaktdaten der Werkstatt mit.