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Was mache ich, wenn ich die Verifizierung aufgrund von Kameraproblemen nicht abschließen kann?

Falls Veriff auf deinem Gerät nicht korrekt funktioniert, befolge bitte diese Schritte, um das Problem zu beheben:

  1. Überprüfe deinen Browser: Nutze idealerweise Google Chrome (Android) oder Safari (iOS).

  2. Browser-Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass der verwendete Browser die notwendigen Berechtigungen hat, um auf deine Kamera zuzugreifen (Einstellungen > Safari/Chrome > Kamera > Zugriff erlauben).

  3. Aktualisiere deinen Browser: Vergewissere dich, dass du die neueste Version des Browsers verwendest. Eine Aktualisierung kann oft technische Probleme lösen.

Falls du nach diesen Schritten weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne, die Verifizierung abzuschließen.

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