Kurze Antwort: In der Regel ist deine Verifizierung innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen, in den meisten Fällen sogar schneller.
Wenn es länger dauert:
- In Einzelfällen (z. B. bei erhöhtem Verifizierungsaufkommen oder zusätzlich benötigten Prüfungen) kann die manuelle Freigabe länger dauern.
- Du musst nichts unternehmen — wir melden uns automatisch per E-Mail, sobald deine Verifizierung abgeschlossen ist oder wenn wir weitere Informationen benötigen.
- Solltest du nach 5 Werktagen noch keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktiere gerne unseren Kundensupport.
Was du beschleunigen kannst:
- Lade alle benötigten Dokumente vollständig hoch und achte darauf, dass keines davon abgelaufen ist.
- Sorge für scharfe Fotos, auf denen alle Angaben gut lesbar sind.
- Stelle sicher, dass alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Verifizierung erfüllt sind.